人們不會記住你的服務有多專業，但他們會記住你讓他們感受到什麼。這就是故事的力量——它不是說服，而是連結。
作為獨立創業者，你可能已經聽過無數次「你需要一個品牌故事」。但當你坐下來要寫的時候，卻發現自己不知從何下筆。
是從自己的背景開始寫嗎？還是從專業資歷開始？要不要提到那些影響你的人生轉折？
這些困惑很正常。因為「品牌故事」這個詞本身就容易讓人誤解——它不是一篇自傳，也不是一份簡歷。
品牌故事的本質，是一座連結你與受眾的橋樑。它要回答的不是「你是誰」，而是「你能為他們帶來什麼」。
好的品牌故事 vs 無效的品牌故事
讓我們先看看兩種故事的差異：
「我從小就對設計充滿熱情。大學畢業後進入廣告公司，累積了 8 年經驗。2020 年我決定創業，成立了自己的設計工作室。我擅長品牌識別設計、網頁設計⋯⋯」
「你有沒有過這種感覺：明明做著自己熱愛的事，卻總是說不清楚自己在做什麼？我曾經也是。直到我發現，問題不在於『怎麼說』，而在於我還沒真正認識自己的品牌⋯⋯」
看出差異了嗎？
第一個故事是「我、我、我」——講的是自己的經歷、自己的技能，但受眾讀完後不會有任何情感連結。
第二個故事是「你、我們」——它從受眾的痛點開始，讓人立刻產生「對，我就是這樣！」的共鳴，然後才帶出自己的經歷作為解方的來源。
三層敘事架構：讓故事產生共鳴
一個有效的品牌故事，通常包含三個層次。你可以把它想像成一座橋：
第一層共同的痛點
從受眾的問題開始，讓他們感到「被看見」。這個痛點最好是你自己也經歷過的——這樣你的理解才會真實。
「你是不是也覺得，每次介紹自己的事業時，話說出口就覺得不太對？」
第二層發現與轉變
分享你是如何發現解決方法的——可能是一個頓悟、一次學習、一段經歷。這是故事的「轉折點」，也是你獨特性的來源。
「後來我發現，問題不是『怎麼說』，而是我從來沒有好好定義『我是誰』。當我花時間釐清品牌的核心價值後，一切都變得清晰了。」
第三層提供的價值
回到受眾身上——你現在能為他們提供什麼？你的服務如何幫助他們經歷類似的轉變？這裡要避免硬銷，而是用「邀請」的語氣。
「現在，我幫助和我一樣的獨立創業者，找到屬於他們的品牌聲音。因為我相信，每個人都值得擁有一個真正代表自己的品牌。」
寫品牌故事的三個原則
有了架構之後，還有三個原則能讓你的故事更有力量：
1. 具體比抽象有力
「我幫助創業者建立品牌」太抽象。「我幫助療癒工作者找到屬於自己的品牌聲音」就具體多了。具體的描述會讓受眾更容易想像自己是否適合。
2. 脆弱比完美動人
不要害怕分享你曾經的迷惘或失敗。這些「不完美」恰恰是讓人產生連結的地方。當你說「我也曾經⋯⋯」時，受眾會感到被理解。
3. 情感比資訊重要
人們可能不記得你說了什麼，但會記得你讓他們感受到什麼。所以與其列出一堆服務項目，不如讓他們感受到「這個人理解我」。
現在就試試看
- 回想你的客戶最常遇到的問題是什麼？這就是「共同痛點」的素材。
- 你是怎麼發現解決這個問題的方法的？可能是一本書、一次對話、一段經歷。這就是你的「轉變故事」。
- 如果只能用一句話說明你能帶給客戶什麼，你會怎麼說？這就是你的「價值主張」。
設計師觀點
在品牌策略的領域中，我們稱這種敘事方式為品牌敘事架構（Brand Narrative Framework）。它不只是「關於我們」頁面的文案，而是貫穿所有品牌溝通的核心邏輯。
- 情感連結（Emotional Connection）：好的敘事讓受眾產生情感認同
- 差異化定位（Differentiation）：你的轉變故事就是你獨特的賣點
- 行動召喚（Call to Action）：從情感連結自然過渡到邀請合作
當你的品牌故事能清楚回答「為什麼是你」這個問題時，行銷就不再是推銷——而是吸引。
品牌故事不是要說服別人你很厲害，而是讓對的人感到被理解。
當他們說「你好像在說我」時，連結就建立了。
如果你也想找到屬於自己的品牌故事，歡迎與我聊聊。有時候，局外人的視角能幫你看見自己習以為常卻獨特珍貴的東西。